ISO 45001:2018 Madde 4: Kuruluşun Bağlamı
 

Madde 4: Kuruluşun Bağlamı

Bu madde 2018 standartlarını destekler ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sisteminin (İSGYS) içeriğini oluşturur. Ayrıca bu madde, tüm ISO yönetim sistemi standartlarında bulunur ve kuruluşun, İSG Yönetim Sisteminin hedeflerine ulaşmasıyla ilgili olabilecek tüm iç ve dış sorunları belirlemesini gerektirir. Bu, gelecekte bu hedefleri ve sonuçları etkileyebilecek tüm unsurları içerir. Kuruma İSGYS'nin stratejik yönünü, ilgili ve etkileyebilecek tüm iç ve dış sorunları belirleme fırsatı verir. Ayrıca, yönetim sistemiyle ilgili olarak çalışanların ve diğer ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerinin belirlemesini de gerekli kılar. 

Madde 4, kuruluşun iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi kapsam ve sınırlarını belirler. ISO 45001, İSG yönetimini bağımsız bir disiplinden ziyade temel iş fonksiyonlarına dahil ederek, organizasyonun stratejik yönü ile uyumlu hale getirilmesi bakımından çok önemlidir. Bu madde kapsamında kuruluş, İSGYS’nin amaçlanan sonuçlarına ulaşma yeteneğini etkileyebilecek iç ve dış faktörleri belirlemelidir. Bu, sosyo-ekonomik ve politik istikrarsızlık gibi sorunlar olabileceği gibi  yeniden yapılanma, satın almalar veya yeni ürünler gibi konular da olabilir. Çoğu kuruluş, genel risk ve fırsat yönetiminin bir parçası olarak bu iki husus üzerinde çalışır. Ancak bu konuların İSGYS’nin amaçlanan sonuçlarına karşı açıkça dikkate alınması ISO 45001 için önemlidir. İSGYS için nihai kapsamı belgelenmelidir. Bu, sistemin bütünlüğünü kanıtlamaya yardımcı olur. Kötü sağlık ve güvenlik performansı nedeniyle işletmenin veya tesisin belirli bir bölümünün hariç tutulması kabul edilemez. 

Madde 4.1: Kuruluşun Bağlamını Anlamak

Kuruluş, İSGYS’nin amaçlanan sonuçlarına ulaşma yeteneğini etkileyen dış ve iç konuları amacı ile ilgili olacak şekilde belirlemelidir. ISO 45001:2018 standardının Ek A'sına göre İSG yönetim sistemini kurmak, uygulamak, sürdürmek ve sürekli iyileştirmek için bir kuruluşun bağlamının anlaşılması kullanılır. İç ve dış konular olumlu veya olumsuz olabilir. İSG yönetim sistemini etkileyebilecek koşulları, özellikleri veya değişen koşulları içerebilir:

Dış konular:

• Kültürel, sosyal, politik, yasal, finansal, uluslararası, ulusal, bölgesel veya yerel olsun, teknolojik, ekonomik ve doğal çevre ve pazar rekabeti.
• Yeni rakipler, yükleniciler, alt yükleniciler, tedarikçiler, ortaklar ve sağlayıcılar, yeni teknolojiler, yeni yasalar ve yeni mesleklerin ortaya çıkması.
• Ürünler ve bunların sağlık ve güvenlik üzerindeki etkileri hakkında yeni bilgiler.
• Kuruluş üzerinde etkisi olan sektör veya sektörle ilgili temel itici güçler ve eğilimler.
• Dış ilgili taraflarıyla ilişkiler ve bunların algıları ve değerleri.
• Yukarıdakilerden herhangi biriyle ilgili değişiklikler.

İç konular:

• Yönetişim, organizasyon yapısı, roller ve sorumluluklar.
• Politikalar, hedefler ve bunlara ulaşmak için uygulanan stratejiler.
• Kaynaklar, bilgi ve yeterlilik (örneğin sermaye, zaman, insan kaynakları, süreçler, sistemler ve teknolojiler) açısından anlaşılan yetenekler.
• Resmi ve resmi olmayan bilgi sistemleri, bilgi akışları ve karar verme süreçleri
• Yeni ürünlerin, malzemelerin, hizmetlerin, araçların, yazılımların, tesislerin ve ekipmanların tanıtımı.
• İşçilerle olan ilişkiler ve ayrıca çalışanların algıları ve değerleri.
• Organizasyondaki kültür.
• Kuruluş tarafından benimsenen standartlar, yönergeler ve modeller.
• Dışarıdan sağlanan faaliyetler de dahil sözleşmeye dayalı ilişkilerin şekli ve kapsamı.
• Çalışma süresi düzenlemeleri ve koşulları.
• Yukarıdakilerden herhangi biriyle ilgili değişiklikler.

Kuruluş, bir sağlık ve güvenlik yönetim sistemini kurgularken ve uygularken hem iç hem de dış etkileri değerlendirmelidir. Geleneksel müşteri, ekonomi ve rekabet faktörlerine ek olarak, bu etkilerin yasaların, teknik gelişmelerin ve hatta siyasi, kültürel, sosyal değişikliklerin, kuruluşun misyonunu nasıl etkileyebileceğini düşünülmelidir. Özellikle, madde 4.2, 4.3 ve 4.4'ün gerekliliklerini ele almak, ISO 45001'e yönelik sağlık ve güvenlik çabasını gerektirir. Kuruluş, ayrıca kuruluş kültürü ve yapısı da dahil sağlık ve güvenlik performansını olumlu veya olumsuz bir şekilde etkileyebilecek iç ve dış sorunları ve kültürel, sosyal, politik, yasal, finansal, teknolojik, ekonomik, piyasa rekabeti ve performansı için önemli olan doğal faktörleri de dikkate almalıdır. Kuruluşun, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemini etkileyebilecek koşullar ve değişen koşullar ilgili tüm iç ve dış sorunları belirlemesinin ardından daha fazla dikkat gerektirenleri de ele alması gerekecektir. Dış sorunlar aşağıdaki hususları içerir:

• Şirketin uluslararası, ulusal, bölgesel veya yerel düzeyde faaliyet gösterdiği kültürel, sosyal, politik, yasal, finansal, teknolojik ve ekonomik koşullar.
• Yasal, düzenleyici ve diğer yasal gereklilikler, rekabet ve piyasa koşulları dahil kuruluşun faaliyet gösterdiği yasal çerçeve.
• Yükleniciler, tedarikçiler, ortaklar ve diğer harici ilgili taraflarla ilişkiler.
• Kuruluşun faaliyet gösterdiği sektör veya sektörle ilgili temel itici güçler ve eğilimler.

Dahili sorunlar aşağıdaki hususları içerir:

• Kuruluşun büyüklüğü ve karmaşıklığı ve burada yürütülen faaliyetlerin niteliği.
• Kuruluşun stratejik yönü, politikaları ve hedefleri.
• Kurumsal yapısı, roller ve sorumluluklar.
• Kuruluşun kaynaklar, bilgi ve yetkinlik açısından kapasitesi.
• Bilgi akışları ve karar verme süreçleri ve bunların gerçekleştirildiği zaman çerçevesi.
• Yeni ürünler, malzemeler, hizmetler, araçlar, yazılımlar, tesisler ve teçhizatın tanıtılması süreci.
• Organizasyon tarzı ve organizasyonun sağlık ve güvenlik kültürü.
• Dış kaynaklı faaliyetler de dahil, sözleşmeye dayalı ilişkilerin şekli ve kapsamı.
• Çalışma zamanı düzenlemeler.
• Çalışma şartları.

Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler analizi ile Politik, Ekonomik, Sosyal, Teknolojik, Hukuki ve Çevresel (PEST) analizi gibi teknikler, kuruluş ve bağlamının stratejik düzeyde anlaşılmasına yardımcı olur. Alternatif olarak, operasyonlarının boyutuna ve karmaşıklığına bağlı olarak kuruluş, beyin fırtınası yapmak ve sorularını sormak gibi daha basit bir yaklaşım kullanabilir. Bu fıkranın gerekliliklerini yerine getirmek için resmi bir süreç veya belgelenmiş bilgi yoktur. Her kuruluş, kendi koşullarına en uygun yaklaşımı benimser. Ancak, kuruluşun kendi bağlamına ilişkin bir anlayış geliştirmek için benimsediği süreç, planlama, uygulama, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemini sürdürmek ve sürekli iyileştirmeye hizmet etmelidir. Kuruluşun süreci ve sonuçlarını gerektiği gibi belgelemesi ve periyodik olarak güncellemesi de ayrıca önemlidir. Sonuçlar, kuruluşa aşağıdaki konularda yardımcı sunar:

• İSG yönetim sisteminin kapsamını belirlemek.
• Ele alınması gereken risklerin ve fırsatların belirlenmesi. 
• İSG politikasını geliştirmek veya iyileştirmek.
• İSG hedeflerini oluşturmak.
• Uyum yükümlülüklerini yerine getirmek.

Madde 4.2: İşçilerin ve Diğer İlgili Tarafların İhtiyaç ve Beklentilerini Anlamak

Kuruluş, çalışanların yanı sıra İSGYS ile ilgili diğer ilgili tarafları, yasal gereklilikler ve diğer gereklilikler haline gelebilecek ihtiyaç ve beklentileri de belirlemelidir. ISO 45001:2018 standardının Ek A'sına göre çalışanlara ek olarak ilgili taraflar aşağıdakileri içerebilir:

• Yasal ve düzenleyici makamlar (yerel, bölgesel, eyalet/eyalet, ulusal veya uluslararası)
• Ana kuruluşlar
• Tedarikçiler, yükleniciler ve alt yükleniciler
• İşçi temsilcileri
• İşçi örgütleri, sendikalar ve işveren örgütleri
• Kuruluşun sahipleri, hissedarları, müşterileri, ziyaretçileri, yerel topluluk ve komşuları ve halk
• Müşteriler, tıp ve diğer toplum hizmetleri, medya, akademi, iş dernekleri ve sivil toplum kuruluşları
• İş sağlığı ve güvenliği kuruluşları, iş güvenliği ve sağlık çalışanları

Bazı ihtiyaç ve beklentiler,  yasa ve yönetmeliklere dahil edildikleri için zorunludur. Kuruluş ayrıca diğer ihtiyaç ve beklentileri gönüllü olarak kabul etmeye karar verebilir. Kuruluş bunları benimsediğinde, İSGYS’yi planlarken ve kurarken bunlara değinilir. Bu gereklilik, kuruluşa ilgi duyabilecek, misyonunu etkileyebilecek ve daha sonra İSGYS'yi etkilemesi gereken herkesin istek ve taleplerini ele alır.

Madde 4.1, kuruluşun, kurumsal kültür ve yapı dahil sağlık ve güvenlik performansını ve kültürel, sosyal, politik, yasal, finansal dış çevreyi olumlu veya olumsuz bir şekilde etkileyebilecek iç ve dış sorunları anlamasını gerektirir. Bunlar, teknolojik, ekonomik, pazar rekabeti ve performansı için önemli olan doğal faktörlerdir. Bunların dikkate alınması, ilgili tarafların ve onların ihtiyaç ve beklentilerinin belirlenmesine yardımcı olur. ISO 45001, ilgili taraf veya paydaşı “bir karar veya faaliyeti etkileyebilen, bunlardan etkilenebilen veya etkilendiğini algılayabilen kişi veya kuruluş” olarak tanımlar. ISO 45001, kuruluşun aşağıdaki hususları belirlemesini gerektirir:

• İSG yönetim sistemi ile ilgili çalışanlara ek olarak diğer ilgili taraflar.
• Çalışanların ve diğer ilgili tarafların ilgili ihtiyaçları ve beklentileri.
• Hangi veya bu ihtiyaç ve beklentilerin yasal veya diğer gereklilikler olduğu veya olabileceği.

Çalışanlara ek olarak ilgili taraflar şu unsurları içerebilir:

• Sağlık ve Güvenlik Kurumu, Sağlık ve Güvenlik Yöneticisi gibi yasal ve düzenleyici otoriteler
• Sahipler, hissedarlar, ana şirket
• Tedarikçiler, yükleniciler ve taşeronlar
• Güvenlik temsilcileri, güvenlik konseyleri, sağlık ve güvenlik komitesi gibi işçi temsilcileri
• Sendikalar ve işveren örgütleri
• Müşteriler
• Ziyaretçiler
• Yerel topluluk ve kuruluşun komşuları
• Halk
• Tıbbi ve acil servisler
• Medya
• Sivil toplum kuruluşları (STK'lar)

Kuruluş, maruziyeti önlemek veya kontrol etmek için hangi önlemlerin gerekli olduğuna karar vermemeli ve tehlikeli maddelerin oluşturduğu riskleri değerlendirmelidir. Ayrıca, kontrol önlemlerinin kullanılmasını ve sürdürülmesini sağlamalıdır. Eğer gerekliyse, çalışanların tehlikeli maddelere maruziyeti izlenmeli ve uygun tıbbi gözetim yapılmalıdır. Tehlikeli maddeler içeren kazalar ve olaylarla başa çıkmak için planlar ve prosedürler hazırlanmalıdır. Çalışanlar uygun şekilde bilgilendirilmeli, eğitilmeli ve denetlenmelidir.

Kuruluş ayrıca gönüllü bir girişime abone olmak gibi diğer ihtiyaç ve beklentileri gönüllü olarak kabul etmeye karar verebilir. Kuruluş bu ihtiyaç ve beklentileri benimsedikten sonra, İSG yönetim sistemini planlarken ve kurarken ele alır. Çalışanlar, ihtiyaçları ve beklentileri belirlenip ele alınması gereken, kuruluşun en önemli ilgili tarafını oluşturur. Kuruluş, iş faaliyetleri, ürünler/hizmetler ile ilgili sağlık ve güvenlik endişeleri hakkında çalışanlarının görüşlerini almalıdır. Beklentileri hakkında daha fazla bilgi edinmek için çalışanlar tarafından yapılan soru, istek, şikayet veya önerileri takip etmelidir. Sağlık ve güvenlik komitesi, işçilerin endişelerinin toplanması ve değerlendirilmesi için mükemmel bir forumdur.

Madde 4.3: İSG Yönetim Sistemi Kapsamının Belirlenmesi

Kuruluş, kapsamını belirlemek için İSG yönetim sisteminin sınırlarını ve uygulanabilirliğini belirlemelidir. Bu kapsamı belirlerken, dış ve iç sorunları dikkate almalı ve çalışanların ve diğer ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerinden belirlenen yasal ve diğer gereksinimleri de göz önünde bulundurmalıdır. Planlanan veya gerçekleştirilen işle ilgili faaliyetlerin dikkate alınması da buna dahildir. İSG yönetim sistemi, kuruluşun İSG performansını etkileyebilecek, kuruluşun kontrolü veya etkisi dahilindeki faaliyetleri, ürünleri/hizmetleri de içermelidir ve kapsam belgelenmelidir.

ISO 45001:2018 standardının Ek A'sına göre bir kuruluş, İSG yönetim sisteminin sınırlarını ve uygulanabilirliğini tanımlama özgürlüğüne ve esnekliğine sahiptir. Sınırlar ve uygulanabilirlik, organizasyonun tamamını veya organizasyonun belirli bölümlerini, organizasyonun bu bölümünün üst yönetiminin bir İSG yönetim sistemi kurmak için kendi işlevleri, sorumlulukları ve yetkileri olduğu sürece içerebilir. Kuruluşun İSG yönetim sisteminin güvenilirliği, sınırların seçimine bağlı olacaktır. Kapsam, kuruluşun İSG performansını etkileyen veya etkileyebilecek faaliyetleri, ürünleri/hizmetleri hariç tutmak veya yasal gerekliliklerden ve diğer gerekliliklerden kaçmak için kullanılmamalıdır. Kapsam, ilgili tarafları yanıltmaması gereken, İSG yönetim sistemi sınırları içinde yer alan kuruluşun operasyonlarının olgusal ve temsili bir beyanıdır. Standart, İSG kapsamının, ilgili grupların ihtiyaçlarının, ürünlerini/hizmetlerini sunarken İSG içinde nasıl ele alınabileceğini içerecek şekilde genişletilmesini gerektirir.

Kapsam tanımlandıktan sonra, bir kuruluş kontrol ettiği veya etkilediği ve İSG performansını etkileyebilecek faaliyetleri, ürünleri/hizmetleri İSG yönetim sistemine dahil etmelidir. Madde 4.1, kuruluşun, diğerlerinin yanı sıra, kurumsal kültür ve yapı dahil olmak üzere sağlık ve güvenlik performansını ve kültürel, sosyal, politik, yasal, finansal dahil olmak üzere dış çevreyi olumlu veya olumsuz bir şekilde etkileyebilecek iç ve dış sorunları anlamasını gerektirir.

Kuruluş, kendi iç ve dış sorunlarını değerlendirdikten ve işgücü dahil ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini belirledikten sonra, İSG yönetim sisteminin sınırlarını ve uygulanabilirliğini tanımlamalıdır. İSG'nin kapsamı, organizasyonun tamamını, organizasyonun belirli fonksiyonlarını veya bölümlerini içerebilir. Bu nedenle, kuruluş ISO 45001'e uygun olduğunu beyan ederse, ilgili tarafların kuruluşun hangi bölümlerinin kapsadığını açıkça anlaması için yönetim sisteminin kapsamını kullanıma sunmalıdır. Yönetim sisteminin kapsamı, kuruluşun İSG performansını etkileyebilecek kontrolü veya etkisi altındaki her şeyi içermelidir. Kuruluşun İSG'nin güvenilirliği  büyük ölçüde tanımlanan sınırların kapsamına bağlı olacaktır. Kapsam, hiçbir koşulda, kuruluşun İSG performansını etkileme potansiyeli olan veya olabilecek faaliyetleri, ürünleri/hizmetleri hariç tutmak veya yasal ve diğer gerekliliklerden kaçmak için kullanılmamalıdır. Uygun olmayan şekilde dar veya münhasır bir kapsam, kuruluşun İSG yönetim sisteminin ilgili taraflar nezdinde güvenilirliğini zedeleyebilir ve kuruluşun iş sağlığı ve güvenliği yönetim sisteminin amaçlanan sonuçlarına ulaşma kabiliyetini azaltabilir. Kapsam, kuruluşun İSG yönetim sistemi sınırlarına dahil edilecek operasyonlarının veya iş süreçlerinin olgusal bir ifadesidir. Kapsam tanımlandıktan sonra, “kuruluş” kavramı kapsamın kapsadığı ile sınırlıdır. Yani İSGYS, kuruluşun belirli bir işlevi veya bölümü ile sınırlıdır. Kuruluşun geri kalanı daha sonra bir dış sağlayıcı veya diğer ilgili taraflar olarak kabul edilir. Kuruluş, İSG yönetim sisteminin kapsamını dokümante edilmiş bilgi olarak sürdürmeli ve ilgili taraflara sunmalıdır. Bunu yapmak için çeşitli yöntemler mevcuttur. Bunlara örnek olarak yazılı bir açıklama yapmak, web sitesine veya organizasyon şemasına dahil etmek veya uygunluğuna dair bir kamu beyanı yayınlamak verilebilir. Kuruluşun, kapsamını belgelerken, ilgili faaliyetleri veya süreçleri, ortaya çıkan ürünleri/hizmetleri ve bunların meydana geldiği yerleri tanımlayan bir yaklaşım kullanması önemlidir. 

Madde 4.4: İSG Yönetim Sistemi

Kuruluş, bu belgenin gerekliliklerine uygun olarak, ihtiyaç duyulan süreçleri ve etkileşimleri kapsayan bir İSG yönetim sistemi kurmalı, uygulamalı, sürdürmeli ve sürekli iyileştirmelidir. ISO 45001:2018 standardının Ek A'sına göre kuruluş, ayrıntı düzeyi ve kapsamı da dahil bu belgenin gerekliliklerini nasıl yerine getireceğine karar verme yetkisini, hesap verebilirliğini ve özerkliğini elinde tutar. Kontrol edildiğine, planlandığı gibi yürütüldüğüne ve İSG yönetim sisteminin amaçlanan sonuçlarına ulaştığına güven duymak için bir veya daha fazla süreç oluşturur. Ayrıca İSG yönetim sisteminin gereksinimlerini tasarım ve geliştirme, satın alma, insan kaynakları ve satış ve pazarlama gibi çeşitli iş süreçlerine entegre eder. Standartlar, bir kuruluşun belirli bölümleri için uygulanıyorsa, kuruluşun diğer bölümleri tarafından geliştirilen politikalar ve süreçler, belirli bölümler için geçerli olmaları koşuluyla bu standartların gerekliliklerini karşılamak için kullanılabilir. Örnekler arasında kurumsal İSG politikaları, eğitim, öğretim ve yetkinlik programları ve satın alma kontrolleri sayılabilir.

Bağlama (4.1), ilgili taraf gereklilikleri (4.2) ve İSG yönetim sisteminin kapsamı (4.3) ile ilgili konular dahil edilmelidir. Kurumsal İSG politikaları, doküman yönetim sistemi, yetkinlik programları, satın alma kontrolleri gibi organizasyonun diğer bölümleri tarafından geliştirilen politika ve süreçlerden yararlanmak önemlidir. Güncellemeler de dahil süreç uygun şekilde belgelenmeli ve ilgili herkesin kullanımına açılmalıdır. Madde 4.4, kuruluşun ihtiyaç duyulan süreçler ve bunların etkileşimleri ile birlikte İSG yönetim sisteminin oluşturulmasını, uygulanmasını, sürdürülmesini ve sürekli olarak iyileştirilmesini gerektirir. İSG yönetim sistemi, kuruluşun bağlamını yansıtmalı, büyüklüğü ve karmaşıklığı ile orantılı olmalı ve uygun kaynaklara sahip olmalıdır. İSG yönetim sistemi, bir organizasyonun değişen iç ve dış sorunlara verdiği yanıtlara etkili bir yön sağlamak için sürekli olarak izlenmesi ve periyodik olarak gözden geçirilmesi gereken bir organizasyon çerçevesi olarak görülmelidir. İSG yönetim sistemi, diğer iş hedeflerine ulaşılabilmesi için İSG performansının tehlikeye atılmaması adına diğer iş süreçleriyle uyumlu hale getirilmeli ve entegre edilmelidir. Ayrıca İSG gereksinimlerinin organizasyonun yönetim uygulamaları ve iş süreçleri ile uyumlu hale getirilmesi ve entegre edilmesi zorunludur. Örneğin, bir kuruluş pazar konumu, müşteri ihtiyaçları ve beklentileri ve iş performansı hakkında yıllık bir stratejik inceleme yapıyorsa, o zaman sağlık ve güvenlik performansını, ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini ve İSG performansını etkileyebilecek iç ve dış konuların anlaşılmasını bu sürece dahil etmek daha etkili olacaktır. Bunu yaparak, iş sağlığı ve güvenliği konularını kuruluşun stratejisi ışığında değerlendirilebilir ve İSG girişimlerini diğer iş zorunlulukları ile uyumlu hale getirilebilir. Kuruluş, İSG yönetim sistemine yönelik bir PUKÖ yaklaşımının uygulanmasını aşağıdaki şekilde değerlendirmelidir:

Planla: Organizasyonun neyi başarmak istediğine karar vermesi (iç ve dış sorunları, ilgili tarafların ihtiyaçlarını, riskleri ve fırsatları göz önünde bulundurarak) ve gerekli süreçlerle birlikte kaynakları uygulamaya koyması aşamasıdır.

Yap: Planları eyleme geçirme aşamasıdır.

Kontrol et: Süreçleri ve performansı gereksinimlere ve amaçlanan hedeflere göre izleme ve ölçme aşamasıdır.

Önlem al: Uygunsuzluklarla başa çıkmak ve İSG performansını iyileştirmek için önlemler alma aşamasıdır.

HEXAGON ISO SOFTWARE, ISO 14001, 13485, 9001, 45001 başta olmak üzere birçok yönetim sistemi standardının gereksinimlerini en kapsamlı şekilde uygulamak ve karşılamak için güvenilir, etkili ve uzmanlarca onaylanmış bir yönetim sistemi yazılımıdır. Kuruluşunuzun yönetim sistemlerini ve operasyonel faaliyetlerini eş zamanlı olarak proaktif bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Bu bağlamda, sürekli iyileştirme faaliyetlerinize katkıda bulunarak verimliliğinizi arttırır.

Web sitemizin ilgili sayfasından modüller hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz: www.hexagoniso.com

ISO 45001:2018 Madde 5: Liderlik ve İşçi Katılımı