ISO 14001:2015 Liderlik, üst yönetim için net beklentiler oluşturarak yöneticileri yalnızca sistemlerin etkinliğinden sorumlu tutmaz; ayrıca hedeflerin belirlenmesinden yetkili kişilere rollerin atanmasına kadar pek çok sorumluluk verir. Bununla birlikte yöneticilerin, gereksinimleri organizasyonun iş süreçlerine entegre etmesini gerektirir. Bu yöneticilerin, performans hedefleri oluşturmanın yanı sıra, bu sistemlerin amaçlanan sonuçları karşılamasını sağlamak için planlama sürecine odaklanması anlamına da gelir. Bir çevre yönetim sistemi (ÇYS) uygulayan kuruluş için ISO 14001, sadece kirliliğin önlenmesini değil, aynı zamanda çevrenin korunmasını da içermelidir. Sürdürülebilirlik, iklim değişikliğinin azaltılması, biyolojik çeşitliliğin ve ekosistemlerin korunması gibi konular standart tarafından önerilen hususlardır. Standart, üst yönetimin ÇYS'nin etkinliği konusunda sorumluluk alması gerektiğine vurgu yapar. Diğer görevlerdeki sorumluluklar yönetim temsilcisine devredilebilse de, artık sorumluluk alma açısından bir “yönetim temsilcisinden” özel olarak söz edilmez. Sistemin etkinliğinden üst yönetimin sorumlu tutulacağı düşünüldüğünde, bu durum bozulduğunda, denetim koşullarında üst yöneticiler tarafından aşağıdaki hususların da gösterilmesi gerektiği mantıklıdır:
Bu nedenle, liderlik gereksinimi, sorumluluğun büyük ölçüde bir “yönetim temsilcisine” veya diğer atanmış kişilere devredilebileceği 2004 standardından farklıdır. Bu açıkça artık bunun böyle olmadığını belirtir. Ve birçok üst düzey yönetici için ÇYS katılımı ve bilgisinde büyük bir değişiklik anlamına gelir. Yetki devri için bir alan olmasına rağmen, yeni standart, üst yönetimin ÇYS'nin etkinliğinden sorumlu olduğunu ve çevresel hususların temel iş süreçlerine dahil edilmesi gerektiğini açıkça belirtir. Standart gerçekten üst yönetim anlamına gelir ve “bir kuruluşu en üst düzeyde yöneten ve kontrol eden kişi veya insan grubu” tanımını kullanır. Bu bağlamda üst yönetim şunları yapabilmelidir:
Üst yönetime yönelik bu büyük rol ve hesap verebilirlik, dış denetçiler için yeni bir odak noktasıdır ve denetim sırasında üst yönetimle makul bir süreyi içermesi beklenir. Bu nedenle, kıdemli ekibin yeni standardın gerekliliklerini net bir şekilde anlaması ve denetim sürecinde daha fazla yer almaya hazır olması önemlidir. Yani şu açıktır ki kuruluşların liderlerinin artık örnek olmaları ve liderlik etmeleri beklenir. Ayrıca, ÇYS'nin amaçlarını, sonuçlarını, kaynak sağlamayı ve metodolojilerini anlamaları ve gerekçelendirmeleri de beklenmektedir. Üst Yönetime yönelik bazı ek sorumluluklar şu anlama gelir:
Liderlik maddesinin üç alt maddesi vardır:
Üst yönetim, çevre yönetim sistemini etkin çalıştırabilmek için liderlik ve taahhüt göstermelidir. Bu, çevre yönetim sisteminin etkinliği için hesap verebilirlik anlamına da gelir. Üst Yönetim, çevre politikasının ve çevre hedeflerinin oluşturulmasını ve kuruluşun stratejik yönü ve bağlamı ile uyumlu olmasını sağlamakla yükümlüdür. Üst Yönetim, çevre yönetim sistemi gereksinimlerinin kuruluşun iş süreçlerine entegrasyonunu ve çevre yönetim sistemi için ihtiyaç duyulan kaynakların mevcudiyetini sağlamalıdır. Buna, çevre yönetim sisteminin etkinliğine katkı sunacak kişilerin yönlendirilmesi ve desteklemesi de dahildir. Ayrıca sürekli iyileştirme teşvik edilmelidir. Sorumluluk alanları için geçerli olduğu için liderliklerini göstermek adına diğer ilgili yönetim rolleri de desteklenmelidir.
ISO 14001:2015 standardının Ek A'sına göre liderlik ve taahhüdü göstermek için, üst yönetimin kişisel olarak dahil olması veya üst yönetimin yönlendirmesi gereken çevre yönetim sistemiyle ilgili belirli sorumluluklar vardır. Üst yönetim, bu eylemlerin sorumluluğunu başkalarına devredebilir. Ancak eylemlerin gerçekleştirilmesini sağlama sorumluluğunu da taşır.
Kuruluş bünyesinde çevre yönetimine liderlik yapmak ve yön vermek üst yönetimin sorumluluğundadır. Ayrıca kuruluşun amaç ve yetenekleriyle tutarlı stratejik çevre politikaları, direktifleri ve hedefleri oluşturmalıdırlar. Kuruluşun misyon ve vizyonu da net olmalıdır. Hedefler, kuruluşun vizyon ve misyonu doğrultusunda hazırlanmalı ve tutarlı olmalıdır. Buna ek olarak, stratejiler ve hedefler korunarak duruma bağlı şekilde ihtiyaç olduğunda geliştirilmeli ve güncellenmelidir. Bu aşamada kuruluşun yıllık stratejiler ve hedefler belirlemesi gerekir. Bu, üst yönetim tarafından yapılmalıdır. Üst yönetim bu konuda alt kademeden ya da dışarıdan danışmanlık alabilir. Ancak sorumluluğu başkasına devredemez. Organizasyonun kalite yönetimi amaç ve hedeflerine ulaşmak için personeli motive eden organizasyon yapısını ve iç ortamı oluşturmalıdırlar. Üst yönetimin bir diğer sorumluluğu, çevre yönetim sistemi gereksinimlerini kuruluşun iş süreçlerine entegre etmesidir. Fakat üst yönetim taahhütte bulunmuyorsa ve geçici kararlar alıyorsa sistem etkin bir şekilde işlemiyor demektir. Kuruluş buna rağmen sertifikalandırılabilir Fakat bu uzun vadeli başarı getirmez. Üst yönetimin, aşağıdakileri sağlamak için ÇYS’ye ilişkin olarak liderlik ve taahhüt göstermesi gerekir:
Madde 5, kuruluşun ÇYS'sini desteklemek için üst yönetimin nelerin gerekli olduğunun kapsayıcı ifadesini sunar. Kuruluşun yönetim notları ve performans kayıtları, üst yönetimin kaynaklar, stratejik yön, iletişim ve sonuçlar sağlayarak ÇYS'ye ne kadar etkili bir şekilde liderlik ettiğini göstermelidir. ISO 14001:2015, yönetimin ÇYS'yi desteklemesini ve onu kuruluşun iş planlaması ve stratejisine entegre etmesini vurgular. Daha sonraki bölümler ise organizasyonun yönetim notlarının ÇYS'nin iş planlaması ve stratejisi ile entegrasyonuna dair kanıt sağlayabildiği örnekler sunar.
Üst yönetim, faaliyetlerinin, ürünlerinin/hizmetlerinin doğası, ölçeği ve çevresel etkileri de dahil olmak üzere, çevre yönetim sisteminin tanımlanan kapsamı dahilinde kuruluşun amacına ve bağlamına uygun bir çevre politikası oluşturmalı, uygulamalı ve sürdürmelidir. Çevre politikası, çevresel hedeflerin belirlenmesi için bir çerçeve sağlamanın yanı sıra, kirliliğin önlenmesi ve kuruluşun bağlamıyla ilgili diğer özel taahhütler dahil olmak üzere çevrenin korunmasına yönelik bir taahhüt içermelidir. Ayrıca üst yönetim, çevresel performansı artırmak için çevre yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesine yönelik bir taahhüt oluşturmalıdır. Çevre politikası kuruluş içinde iletilmeli ve ilgili taraflar için erişilebilir olmalıdır. Aynı zamanda belgelenmiş bilgi olarak muhafaza edilmelidir.
ISO 14001:2015 standardının Ek A’sına göre bir çevre politikası, üst yönetimin, kuruluşun çevresel performansını desteklemek ve geliştirmek için niyetlerini ana hatlarıyla belirttiği taahhütler olarak ifade edilen ilkelerdir. Çevre politikası, kuruluşun çevre hedeflerini belirlemesine, çevre yönetim sisteminin amaçlanan sonuçlarına ulaşmak için eylemlerde bulunmasına ve sürekli iyileştirmeye ulaşmasına olanak tanır. Bu Uluslararası Standartta çevre politikası için üç temel taahhüt belirtilmiştir:
Bu taahhütler daha sonra bir kuruluşun sağlam, inanılır ve güvenilir bir ÇYS sağlamak adına bu Uluslararası Standarttaki gereksinimleri değerlendirmesi için oluşturduğu süreçlere yansıtılır. Çevreyi koruma taahhüdü, yalnızca kirliliğin önlenmesi yoluyla olumsuz, aynı zamanda doğal çevreyi kuruluşun faaliyetlerinden kaynaklanan zarar ve bozulmadan korumayı da amaçlar. Bir kuruluşun takip ettiği belirli taahhütler, yerel veya bölgesel çevre koşulları da dahil olmak üzere kuruluşun bağlamıyla ilgili olmalıdır. Örneğin, bu taahhütler su kalitesi, geri dönüşüm, biyolojik çeşitliliğin ve ekosistemlerin korunması, restorasyon, hava kalitesi ve ayrıca iklim değişikliğinin azaltılması ve adaptasyonu ile ilgili taahhütleri içerebilir. Tüm taahhütler önemlidir. Ancak bazı ilgili taraflar özellikle kuruluşun uyumluluk yükümlülüklerini ve geçerli yasal gereklilikleri yerine getirme taahhüdü ile ilgilenmektedir. Bu Uluslararası Standart, bu taahhütle ilgili birbirine bağlı gereksinimlerin sayısını belirtir. Bunlar şunları yapma ihtiyacını içerir:
ISO 14001 çevre politikası, kuruluşun çevre üzerindeki etkisiyle nasıl ilişki kuracağına dair genel niyetleri ana hatlarıyla belirtir. Bu açıklamanın üst yönetimden gelmesi gerekir. Çünkü bu, kuruluştaki her bireyin çevresel etki ile ilgili olarak işini nasıl yapacağına ilişkin birincil yönergedir. Bu aynı zamanda, şirketin yaptığı çevresel etkiyi kontrol etmek ve iyileştirmek için ne gibi taahhütlerde bulunacağını gösterdiği yerdir. Bu bağlamda üst yönetimin, kuruluşun amacına ve bağlamına uygun bir çevre politikası oluşturması, uygulaması ve sürdürmesi gerekir. Çevre politikası, yönetimin çevreye bağlılık beyanıdır. Politika, ÇYS'nin temeli olarak hizmet etmeli ve tüm kuruluş tarafından çevresel kaygıya ilişkin birleştirici bir vizyon sağlamalıdır. Standartlar, çevresel amaç ve hedeflerin belirlenmesinde çerçeve görevi gördüğü için politika planlarında ve eylemlerinde mutlaka hayata geçirilmelidir. Kuruluştaki herkes, kuruluşun amaç ve hedeflerine ulaşmak için çevre politikasını ve onlardan ne beklendiğini anlamalıdır. Bununla birlikte politika, üç temel taahhüt içermelidir:
Politikanın kesinleştirilmesinden önce ön incelemenin sonuçları değerlendirilmelidir. Ayrıca, Politikanın ürünlerin/hizmetlerin ve faaliyetlerin çevresel yönlerini yansıttığından emin olmak gerekir. Bununla birlikte politika, sürekli iyileştirme taahhüdünü de içermelidir. Bu, aynı anda tüm alanlarda gelişmek gerektiği anlamına gelmez. Fakat politikanın, kuruluşun çevre yönetimini sürekli olarak iyileştirmeye yönelik genel çabalarını yönlendirmesi gerektiği anlamına gelir. Politikanın basit ve anlaşılır olması önemlidir. Bu aşamada şu üç soru sorulabilir:
Politikanın denetlenebilir olması için yeterince açık olması gerektiğini hatırlamakta fayda vardır. Politika, tek başına bir belge olabilir veya sağlık ve güvenlik, kalite veya diğer kurumsal politikalarla entegre edilebilir. Politikanın geliştirilmesinde kimlerin yer alması gerektiğini belirlemek ve onu yazmak için en iyi süreci saptamak gerekir. Kuruluş, personelinin politikayı anladığından emin olmalıdır. Politikanın dahili olarak iletmesi için sitede yayınlamak, maaş çekleri, politika eğitim sınıfları ve materyalleri, personel veya herkesin katılımıyla yapılan toplantılarda politikaya atıfta bulunmak gibi yollar kullanılabilir. Çalışanlara politikanın onlar için ne anlama geldiğini sorarak zaman zaman farkındalığı test etmek de gerekebilir. Çevre politikası, dokümante edilmiş bilgi olarak tutulmalı, kuruluş içinde iletilmeli ve ilgili tarafların erişimi sağlanmalıdır: Çevre politikası şunları içermelidir:
Çevreyi koruma, sürdürülebilir kaynak kullanımını, iklim değişikliğinin azaltılması, adaptasyonunu ve biyolojik çeşitliliğin ve ekosistemlerin korunmasını içerebilir. Kuruluşun, dahili ve harici olarak iletilen belgelenmiş bir çevre politikası oluşturması gerekir. Politika, kuruluşun kirliliğin önlenmesine, çevresel performansın iyileştirilmesine ve mevzuat uyumluluğuna olan bağlılığını gösterir. Kuruluşun çevre politikası, üst yönetim tarafından onaylanan belgelenmiş bilgilerinin bir parçası olmalıdır. Dokümante edilmiş bilgi, çevre politikasının kuruluş içinde ve kuruluşun kontrolü altında çalışan kişilere ve halk gibi ilgili taraflara nasıl iletildiğini açıklamalıdır. ISO 14001:2015, kuruluşun kirliliğin önlenmesi ile birlikte çevrenin korunmasını da içerme taahhüdünü vurgular.
Kuruluşa uygun: Bu politikada yazılması gereken bir unsur değildir. Yalnızca politikanın yazılması boyunca hatırlanması gereken bir detaydır. Çevre politikası, kuruluş faaliyetlerinin çevresel etkilerine uygun olmalıdır. Kimyasalların kullanımına ve bertarafına büyük ölçüde bağımlı bir şirket, kafeteryasının yarattığı atıklara odaklanan bir çevre politikasına sahip olmalıdır.
Sürekli iyileştirme: Herhangi bir yönetim sisteminin uygulanmasının ana nedenlerinden biri, onları iyileştirmek için süreçleri belirlemektir. Çevre politikasının, süreçlerin çevreyi nasıl etkilediğine dair bu sürekli iyileştirme kavramına bir taahhüt içermesi beklenir. Bunu nasıl yapılacağının belirtilmesi gerekmez. Ancak bunu yapmaya kararlı olmak önemlidir.
Kirliliğin önlenmesi: Politikanın temel bir parçası olarak dahil edilmesi gereken bir diğer taahhüt, şirketin kirliliği önlemesidir. Bunun da politikada nasıl yapıldığının belgelenmesi gerekmez. Fakat bu, bir denetim sırasında birini kolayca yönlendirebilecek bir şey olmalıdır.
Yasal ve diğer gerekliliklere uyun: Politikada gerekli olan son taahhüt, çevre boyutlarınızla ilgili tüm yasal ve diğer gerekliliklere uymaktır. Çevresel boyutlar, kuruluşun çevre ile etkileşim kurma şeklidir ve bunlarla ilgili tüm yasaları veya diğer şartları karşılayacağı kabul edilmelidir. Bazı örnekler temiz hava eylemleri, atık su emisyonları veya gürültü kirliliği yasaları olabilir.
Hedefler ve hedefler için çerçeve: Şirket için geçerli olan ayrıntılı bilgilere buradan ulaşabilir. Kuruluş, çevre üzerindeki etkisini iyileştirmekle ilgili bazı amaç ve hedeflere ulaşmak adına planlar oluşturmalıdır. Ayrıca bu planların çevre politikasıyla tutarlı olmasını da sağlamalıdır. Ürünün oluşturulmasında kullanılan zararlı kimyasalların ortadan kaldırılmasıyla ilgili çevresel etkiyi izlemek ve azaltmak için bir politika belirlenmelidir. Hedef ve hedeflerin nihayetinde bununla ilgili olması gerekecektir. İyileştirme planlarında uygulanamayacak bir şey politikaya konamaz.
Belgelenir, uygulanır ve sürdürülür: Çevre politikası, yönetim sisteminde yazılı bir belge olması gereken öğelerden biridir. Bu, basılı veya elektronik kopya olabilir. Ancak ağızdan ağza olması uygun değildir. Aynı zamanda uygulanması gerekir. Yani politikadaki taahhütlerin gerçekleşmesi için yapılmış planlar ve tahsis edilmiş kaynaklar vardır. Zaman geçtikçe, şirketin çevresel etkilerinin niteliği değiştikçe politikanın da gözden geçirilmesi ve güncellenmesi gerekecektir ve bu, politikanın sürdürülmesidir.
Tüm çalışanlara duyurulur: Çalışanların şirket politikasının ne olduğunu ve iş eylemlerinin şirketin çevresel etkilerini nasıl etkilediğini anlaması gerekir. Politikanın ezberlenmesi gerekmez, ancak bir çalışanın ne anlama geldiğini ve hedefe ulaşmaya nasıl dahil olduğunu anlayabilmesi önemlidir.
Kamuya açık: Birçok yönetim sisteminin aksine, çevre politikasının şirket dışından talep eden herkesle paylaşılması beklenir. Bu, harici web sitesinde yayınlanabilir veya soruşturma yoluyla erişilebilir hale getirilebilir. Ancak biri kuruluş politikasının ne olduğunu bilmek isterse, kolayca erişilebilir olmalıdır. Bir çevre yönetim sistemine yapılan yatırım bu şekilde şirket için bir tanıtım aracı haline gelebilir. Çevre politikasının şirkete ve çevreyle nasıl etkileşime girdiğine göre uyarlanması gerektiği hatırlanmalıdır. Politikanın olabildiğince basit hale sunulması, anlaşılmasını kolaylaştırır. Ancak yine de personelin çevresel etkiyi iyileştirme konusunda ne yapılması planlandığını bilmesi önemlidir.
Üst yönetim, ilgili roller için sorumlulukların ve yetkilerin atanmasını ve kuruluş içinde iletilmesini sağlamalıdır. Ayrıca üst yönetim, çevre yönetim sisteminin bu Uluslararası Standardın gerekliliklerine uygunluğunu sağlamak adına sorumluluk ve yetki vermelidir. Bununla birlikte çevresel performans da dahil olmak üzere çevre yönetim sisteminin performansına ilişkin raporlama sorumluluğunu ve yetkisi de yine üst yönetimdedir.
ISO 14001:2015 standardının Ek A'sına göre kuruluşun çevre yönetim sistemine dahil olanlar, bu Uluslararası Standardın şartlarına uymak ve amaçlanan sonuçları elde etmek için rolleri, sorumlulukları ve yetkileri hakkında net bir anlayışa sahip olmalıdır. Madde 5.3'te tanımlanan belirli roller ve sorumluluklar, bazen yönetim temsilcisi olarak anılan bir bireye atanabilir. Veya birkaç kişi tarafından paylaşılır ya da üst yönetimin bir üyesine atanır.
Üst yönetim, ilgili roller için yetkilerin atanmasını ve kuruluş içinde iletilmesini sağlamakla yükümlüdür. Üst yönetimin, çevre yönetim sisteminin performansına ilişkin raporlama da dahil olmak üzere, ÇYS’nin bu Uluslararası Standardın şartlarına uygun olmasını sağlamak için sorumluluk ve yetki vermesi gerekir. Bu yetkilendirme, ÇYS'nin sürdürülmesini sağlamak için de önem teşkil eder. Buna örnek olarak, ÇYS'nin performansının raporlanması sorumluluğu, düzenleyici kurumlar ve halkla iletişim kurma yetkisi, tehlikeli atık manifestolarının yayınlaması ve düzenleyici kurumlara raporların onaylatılması gibi işler verilebilir. Bir kuruluşta, çevre yönetim sisteminin başarılı bir şekilde uygulanması için organizasyondaki tüm çalışanların bağlılığı gerekir. Bu maddenin amacı, personelin çevre yönetim sisteminin bir parçası olmasını sağlamak için sorumluluklar verilmesini desteklemekle birlikte net bir raporlama yapısına sahip olmayı da gerekli kılar. Yönetim programından iş tanımları veya proje sorumlulukları bu gereksinimi kapsayabilir. ÇYS'nin etkili olması için roller ve sorumluluklar açıkça tanımlanmalı ve herkese iletilmelidir. Küçük bir organizasyonda, tüm çalışanların bağlılığına ihtiyaç vardır.
ISO 14001:2015, önceki ISO 14001 standartlarında olduğu gibi “Yönetim Temsilcisi” unvanını kullanmaz. Kuruluş, unvanın belirli sorumlulukları olduğu için “Yönetim Temsilcisi”ni kullanmaya devam edebilir. Ancak ISO 14001:2015'in amacı, üst yönetimin sorumluluklarını yetki vermekten daha fazlası olarak vurgulamaktır. Bu sorumluluklardan bazıları şunlardır:
Örneğin, olası bir çevre sorunu durumunda, eylemin kolayca gerçekleşebilmesi için üst yönetimle iletişim hattının kısa olması gerekir. Bağlılık, yönetimin en üst seviyesinde başlar, ancak daha büyük organizasyonlarda sorumluluğun genellikle daha az kıdemli bir kişiye devredildiği de olur. Yönetim, sistemi zaman içinde iyileştirmek için ÇYS performansı hakkındaki bilgileri kullanabilir. Organizasyon yapısını belirlemek için aşağıdaki adımlar atılabilir:
Çevre yönetimi programının kapsamına bakılmalı: Hangi yeteneklere ihtiyaç var? Sistemi etkili kılmak için kimlerin dahil olması gerekiyor? Hangi eğitime veya kaynaklara ihtiyaç olacak?
Önemli çevresel etkilere bakılmalı: Hangi operasyonların ve faaliyetlerin kontrol edilmesi gerekiyor? Kontrollerin uygulanmasını sağlamak için kimin dahil olması gerekiyor?
Önceki denetimlerin veya diğer değerlendirmelerin sonuçlarına bakılmalı: Bu bilgi organizasyon yapısının etkinliği hakkında ne söylüyor? Nasıl geliştirilebilir?
Çevre yönetimi için mevcut sorumluluklara bakılmalı: Kuruluş genelinde çevre yönetiminin sahiplenilmesi nasıl arttırılır? Diğer iş fonksiyonları ÇYS'yi nasıl destekleyebilir?
Kalite yönetimine veya diğer mevcut yönetim sistemlerine bakılmalı: Bu yönetim sistemlerinde hangi roller ve sorumluluklar var? Entegrasyon fırsatları nerede?
Kuruluşun çevre yönetimiyle ilgili faaliyetleri akış şemasını ile gösterilebilir. Bu, süreçlerin nasıl çalıştığını anlamaya yardımcı olabilir. Ayrıca nihai ürün harika bir iletişim ve eğitim aracı olabilir. Akış çizelgeleri, diğerleri arasında kimyasal satın alma ve dağıtım, çalışan eğitimi ve önleyici bakım gibi süreçlere bakmak için yararlı olabilir. Kuruluşun ÇYS’sine esneklik kazandırmak önemlidir. Çevre yönetimi ihtiyaçlarının zamanla değişeceğini kabul etmek de aynı şekilde önem teşkil eder. İnsanlara kuruluştaki rollerinin ne olduğunu ise mutlaka iletilmelidir.
HEXAGON ISO SOFTWARE, ISO 14001, 13485, 9001, 45001 başta olmak üzere birçok yönetim sistemi standardının gereksinimlerini en kapsamlı şekilde uygulamak ve karşılamak için güvenilir, etkili ve uzmanlarca onaylanmış bir yönetim sistemi yazılımıdır. Kuruluşunuzun yönetim sistemlerini ve operasyonel faaliyetlerini eş zamanlı olarak proaktif bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Bu bağlamda, sürekli iyileştirme faaliyetlerinize katkıda bulunarak verimliliğinizi arttırır.
ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Madde 6: Planlama
Web sitemizin ilgili sayfasından modüller hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz:
hexagoniso.com
Kalite Yönetim Sistemi, firmaların kalite amaçlarına ulaşmasını sağlayan ve sistemli çalışmayı gerektiren faaliyetler bütünüdür.
1 September 2021KYS yazılımı (kalite yönetim sistemi yazılımı), karmaşık ürün yaşam döngüsünü odağına alarak şirketlerin üretim, geliştirme ve hizmet gibi iş alanlarını iyileştirmeye yönelik daha sürdürülebilir bir yönetim benimsemelerine yardımcı olur.
30 November 2021Şirketler, daha iyi ürün/hizmet sunmak ve geliştirmek için genel faaliyetlerinin kalitesini iyileştirmeye yönelik pek çok hamlede bulunur. Ancak tüm iyi niyetlere rağmen zaman zaman yönetim sisteminin işleyişini yavaşlatan bir takım zorluklarla karşılaşılır.
6 December 2021Bir işletmede kalite yönetim sisteminin işleyişini engelleyen en kritik işlerden biri de kurumsal bilginin kontrollüdür. Peki, en çok karşılaşılan kurumsal bilgi kontrolü sorunları ve çözümleri neler olabilir?
6 December 2021Yönetim Sistemi Standartları, bir şirkette yönetim siteminin etkili bir şekilde çalışabilmesi için iş süreçlerinde risk temelli yaklaşımın benimsenmesi gerektiğini vurgular.
6 December 2021Bir işletmede sürekli tekrar eden uygunsuzluk ve sapmaların ortaya çıkması bir takım önemli durumların fark edilmediği, ölçülmediği, ilgili kişilere iletilmediği ve iyileştirme için herhangi bir adım atılmadığı anlamına gelir.
6 December 2021İç denetimler, firmaya kaynaklarını ne kadar etkili kullandığı, proseslerini ne kadar doğru belgelendirdiği ve risk yönetimini ne kadar doğru yönettiği gibi pek çok konuda yerinde bir değerlendirme yapması için fırsat verir.
9 December 2021ISO 9000 serisinin en bilinen standardı olan ve dünya çapında bir milyondan fazla şirket tarafından kullanılan ISO 9001, kalite yönetim sistemi gereksinimlerini belirleyen uluslararası bir standarttır.
26 December 2021Kalite yönetim sistemi, kuruluşun bağlamından ve bağlamındaki değişikliklerden etkilenen bir yapı olarak tamamen kuruluşun stratejik kararıdır.
26 December 2021Madde 5 Liderlik, kurumsal roller, sorumluluklar ve yetkiler alt maddesi ile üst yönetimin de yönetim sistemlerine aktif katılım göstermesi gerektiğinin altını çizer.
26 December 2021Planlama aşaması olan madde 6, risklerin ve fırsatların ne olduğu, nasıl ve ne zaman ele alınması gerektiğini anlatır. Bu nedenle bu madde, bütünün ayrılmaz bir parçasıdır. Bu çalışma, önleyici faaliyetler üzerine yoğunlaştığı için düzeltici faaliyet ihtiyacını azaltır.
27 December 2021Risk temelli düşünce yaklaşım, erken teşhis ve eylem yoluyla istenmeyen etkileri önlemede veya azaltmada reaktif olmaktan ziyade proaktif hale geçişi teşvik ederek yönetim sistemin çok daha etkili çalışmasına yardımcı olur.
27 December 2021Kuruluşun, ürün/hizmet sunumundaki gerekli kaynaklarını sağlaması ve yönetim sistemi ile ilgili iç ve dış iletişim ihtiyacını dikkate alarak yönetim sistemini uygun şekilde kurması ve sürekli iyileştirmesi beklenir.
27 December 2021Kuruluş, proseslerinin işleyişi için gerekli bilgiyi belirlemeli, bu bilginin ürünlerine/hizmetlerine uygunluğunu sağlamalı, değişen ihtiyaç ve gereksinimleri değerlendirirken mevcut bilgilerini de ele almalıdır.
27 December 2021Dokümante edilmiş bilgi, bir kuruluş ve içinde bulunduğu ortam tarafından kontrol edilmesi ve muhafaza edilmesi gereken bilgiyi ifade eder.
27 December 2021Madde 8-Operasyon, kuruluşun iç ve dış faaliyet süreçlerini planlı ve kontrollü şekilde yönetmesi gerektiğine vurgu yapar.
3 January 2022Kuruluş, ürünlerin/hizmetlerin gerekliliklerini karşılamak için ihtiyaç duyulan süreçleri madde 4.4'te özetlendiği gibi planlamalı, uygulamalı ve kontrol etmelidir.
3 January 2022Kuruluş, ürünlerle/hizmetlerle ilgili bilgileri sağlamalı, müşterilerle iletişim kurma süreçlerini oluşturmalı, müşteri geri bildirimlerini değerlendirmeli, müşteri mülkünün kullanımı ile ilgili beklenmedik eylemler için özel gereksinimler belirlemelidir.
3 January 2022Kuruluş, daha sonraki üretim veya hizmet sunumu için yeterli olacak şekilde bir tasarım ve geliştirme süreci oluşturmalı, uygulamalı ve sürdürmelidir.
3 January 2022Kuruluş, dışarıdan sağlanan proseslerin, ürünlerin/hizmetlerin belirtilen şartlara uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür.
3 January 2022Bu madde, kuruluşun yaptığı iş için geçerli ise kontrol gereksinimleri için bir liste görevi görür. Bu aşamada, tüm operasyonel süreçlerin tanımlanması ve kontrol edilmesi gerekir.
3 January 2022Kuruluş, ürün/hizmet gereksinimlerinin karşılandığını doğrulamak için planlı düzenlemeler uygulamalıdır.
3 January 2022Kuruluş, amaç dışı kullanım veya teslimatı önlemek için gereksinimlere uymayan süreç çıktılarının, ürünlerin/hizmetlerin tanımlanmasını ve kontrol edilmesini sağlamalıdır.
3 January 2022Faaliyetler gerçekleştirildikten sonra kuruluş neyin, nasıl ve ne zaman izleneceğini, ölçüleceğini, analiz edileceğini ve değerlendirileceğini belirlerken; İç tetkikler, yönetim sisteminin kuruluşun gereksinimlerine ve standarda uygun olup olmadığı konusunda bilgi sağlar.
6 January 2022Denetim, denetim kriterlerinin hangi ölçülerde karşılandığını belirlemek için denetim kanıtı elde etmeye ve bunları objektif olarak değerlendirmeye yönelik yapılan sistematik ve bağımsız süreçtir.
6 January 2022ISO 9001:2015, madde 4.1’deki gereklilikler ve madde 6.1’deki risk ve fırsatlar belirlenirken KYS'nin amaçlanan sonuçlara ulaşma kabiliyetini etkileyecek iç ve dış hususlar dikkate alınmalıdır.
6 January 2022ISO 14000 serisi standartlar, kuruluşlara yardımcı olmak amacıyla hazırlanan çevre yönetimi standartları ailesidir. Bu standart ailesi; kuruluşların faaliyetlerinin hava, su ve toprak üzerinde yarattığı olumsuz etkileri en aza indirmeyi hedefler
17 January 2022ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi standardındaki en önemli değişikliklerden biri, kuruluş bağlamına tamamen yeni bir maddenin eklenmesidir.
17 January 2022ISO 14001:2015, madde 6, organizasyonun, risk tanımlaması ve analizi ile ilgili özel gereksinimlerin dahil edilmesi yoluyla, ÇYS'nin amaçlanan sonuçları elde edebileceğini belirlemeye yönelik yapı taşı görevi görür.
24 January 2022Kuruluş, çevre boyutlarıyla ilgili uygunluk yükümlülüklerini belirlemeli ve bunlara erişim sahibi olmalıdır. Bunun yanı sıra kuruluş, bu uygunluk yükümlülüklerinin organizasyon için nasıl uygulanacağını da belirlemelidir.
24 January 2022ISO 14001:2015, yaşam döngüsünü, bir ürün/hizmet sisteminin hammadde alımından veya doğal kaynaklardan üretilmesinden nihai bertarafına kadar birbirini izleyen ve birbiriyle bağlantılı olan aşamalar olarak tanımlar.
24 January 2022ISO 14001:2015 madde 7: Destek, bir kuruluşun ÇYS'sini karşılamasını sağlayan planların ve süreçlerin yürütülmesi ile ilgili bir maddedir.
31 January 2022ISO 14001:2015 madde 7.4, İletişim, hem kuruluş içindeki hem de kuruluş dışındaki tüm iletişim türlerini kapsar.
31 January 2022Kuruluşun ÇYS’si, ISO 14001:2015 standartlarının gerektirdiği dokümante edilmiş bilgileri ve ayrıca kuruluş tarafından çevre yönetim sisteminin etkinliği için gerekli olduğu belirlenen bilgileri içermelidir.
31 January 2022ISO 14001:2015 standartlarının bu maddesi, organizasyonun çevresel hedeflerine ulaşmasını sağlayan planların ve süreçlerin yürütülmesi ile ilgili bir maddedir.
31 January 2022Performans Değerlendirmesi, kuruluşta uygulanan ÇYS’nin etkili olup olmadığını görmek adına ÇYS’yi ölçmek ve değerlendirmektir.
7 February 2022Kuruluş, iyileştirme fırsatlarını belirlemeli ve çevre yönetim sisteminin amaçlanan sonuçlarına ulaşmak için gerekli faaliyetleri uygulamalıdır.
7 February 2022İşle ilgili yaralanmaların, hastalıkların ve ölümlerin önlenmesini yönetmek için bir çerçeve sağlayan ISO 45001 standardının amacı, çalışanlar ve kuruluşla etkileşim halinde olan diğer kişiler için güvenli ve sağlıklı bir işyeri geliştirmek ve sağlamaktır.
14 February 2022Bu madde 2018 standartlarını destekler ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sisteminin (İSGYS) içeriğini oluşturur.
14 February 2022ISO 45001 standardına göre üst yönetim ve çalışanları, İSGYS’nin girdisi ve işleyişine dahil olmak zorundadır.
21 February 2022Madde 6, risk ve fırsatları ele almak için gerekli faaliyetlere vurgu yapar ve planlama süreci, İSG yönetim sisteminin amaçlanan sonuçlarına ulaşmayı ve sürekli iyileştirmeyi desteklemelidir.
21 February 2022ISO 45001'in 7. maddesi, kuruluşun İSG yönetim sisteminde başarılı olmak için ihtiyaç duyacağı kaynakları ve desteği ortaya koyar.
26 February 2022Kuruluş, İSG tehlikelerini ortaya koyduktan sonra faaliyetleriyle ilişkili riskleri yönetmek için gerekli olan operasyonel kontrolleri uygulamalı ve geçerli sağlık ve güvenlik yasal gerekliliklerine uymalıdır.
26 February 2022Kuruluş, İSG performansının izlenmesini, ölçülmesini, analizini ve değerlendirilmesini içeren bir sistem oluşturmakla birlikte neyin ve nasıl ölçüleceğine karar vermelidir.
11 March 2022Kuruluş, uygunsuzluklara tepki vermeli ve tekrarlarını önlemek için kontrol etmek, düzeltmek, sonuçlarıyla başa çıkmak ve kaynaklarını ortadan kaldırmak için harekete geçmelidir.
11 March 2022Kalibrasyon yapılmadan önce personel yeterliliği belirlenmesi ve sağlanması şarttır. Bu makalede ISO 17025 Standardının yeterlilik gerekliliklerini uygulama deneyimime dayanan bir yöntemi sizlerle paylaşacağım. Bu mükemmel bir uygulama değil ancak kafası karışan veya ISO 17025:2017 yeterlilik gerekliliklerini uygulamaya başlayanlar için yol gösterici olacağını umuyorum.
29 August 2023Bu makalemizde EN ISO/IEC 17025 Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yetkinliği İçin Genel Gereklilikler Standardının; 6. Kaynak Gereklilikleri maddesinin 61. Genel ve 6.2. Personel Maddelerinin gerekliliklerini anlamaya ve bu gereklilikleri sağlamaya yönelik olarak yorumlarımız ve çözüm önerilerimiz verilmiştir.
31 August 2023Bu makalemizde EN ISO/IEC 17025 Deney ve kalibrasyon laboratuvarlarının yetkinliği için genel gereklilikler standardının 4. Genel Gereklilikler maddesinin alt maddesi olan 4.1 Tarafsızlık ve 4.2. Gizlilik maddesini anlamak amacı ile standart gereklilikleri ve bu gerekliliklerinin uygunluk metodolojilerine yönelik çözüm önerilerimiz verilmiştir
6 September 2023